All’interno del settore “Servizi” convive una gamma molto varia di attività che hanno gestioni e logiche produttive molto diverse. Dalle attività delle professioni tipiche (Commercialisti, Notai, Avvocati, Architetti) si è passato in tempi recenti al concetto di servizio “Ibrido” nel quale convivono ingegneria, project management e gestione finanziaria fino ad arrivare ai servizi pubblici e privati in appalto
La gestione delle dimensioni progetto/pratica/commessa nelle imputazioni di tempo, persone e attività determinano le offerte di prezzo verso i clienti e conseguentemente le marginalità di vendita.
S1_modello TYS
PROFESSIONI TIPICHE Typical Services
I servizi sono svolti dai professionisti riconosciuti a livello istituzionale con processi tipici e standardizzabili nelle loro attività e tempi di sviluppo.
S2_modello HYS
PROGETTI IBRIDI Hybrid Services
L’azienda produce componenti, semilavorati e particolari a magazzino che vengono successivamente assemblati e finiti su specifiche del Cliente tramite Ordine
S3_modello PJS
SERVIZI A PROGETTO Project Services
L’azienda realizza progetti tipici ed esclusivi su richiesta del cliente. Ogni servizio risulta diverso dagli altri per contenuto e modalità di svolgimento richiedendo una specifica gestione.
S4_modello COS
SERVIZI IN APPALTO Contract Services
L’azienda progetta e fabbrica su specifiche del Cliente rendendo unica la produzione. Il prodotto non è mai ripetitivo e i fabbisogni/risorse sono specifici per la commessa complessiva.
DataSmart Services BIPerformance
Gli obiettivi di analisi di DataSmart Italia nel mondo dei “Servizi” riguardano:
Finance Analysis
Suddivisione del fatturato per competenza temporale
Analisi dei Ricavi per Centro di profitto, unità di business
Consolidamento delle filiali o unità produttive
Imputazione delle persone ai progetti – centri di costo
Attribuzione dei costi diretti e indiretti ai servizi
Process Analysis
Analisi della produttività per persona
Assorbimento delle ore per pratica/progetto/servizio
Marginalità diretta ed indiretta per servizio
Analisi territoriale per unità produttiva
KPI di performance di confronto tra diversi servizi e clienti