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Assistenza

L’assistenza è la modalità con la quale DataSmart è in grado di dare continuità e sicurezza ai sistemi di controllo dei propri clienti

Grazie al sistema di ticketing digitale abbiamo costruito un dialogo continuo e digitale con le aziende al fine di supportare in tempi veloci ogni richiesta di supporto tecnico dei clienti e garantire qualità e continuità agli operatori dei sistemi di controllo

Contattaci per conoscere come si attiva e come funziona il nostro sistema di supporto e assistenza

Apertura Ticket

Accedi al portare e invia la richiesta di supporto. Un team di risorse dedicato verificherà subito il ticket e te ne darà riscontro

Pubblicazione soluzioni

Le soluzioni di interesse generale vengono pubblicate. Cerca la tua problematica in rete e verifica le soluzioni in autonomia

Comunicazione

Il Ticket crea un dialogo e documenta le richieste. Verifica nel tempo tutte le domande e le risposte per averne memoria storica

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